1. Responsable de la base de datos

El responsable del tratamiento es [responsable a completar].

Para cualquier tema de privacidad escribinos por WhatsApp al +54 9 379 400-1217.

2. Qué datos tratamos

a) Datos que nos das vos

Identificación y contacto: nombre o razón social, email, teléfono de WhatsApp y, si corresponde, CUIT y datos de facturación.
Datos del servicio: el usuario de Instagram de tu marca y los usuarios de las cuentas de competencia que querés monitorear.
Cuenta de acceso: la dirección de Google con la que entrás al dashboard.

b) Datos que generamos al prestar el servicio

Contenido público de Instagram: publicaciones, reels, carruseles, textos, métricas visibles y datos de perfil de las cuentas indicadas. Es información accesible públicamente, obtenida sin acceder a áreas privadas ni usar credenciales de los titulares de esas cuentas.
Análisis derivados: resúmenes, clasificaciones y métricas producidas por nuestros modelos sobre ese contenido.

c) Datos de uso del sitio y del dashboard

Analítica de uso: registramos sesiones de navegación dentro del dashboard (páginas vistas, fecha y hora, duración aproximada) para entender qué secciones se usan y mejorarlas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, generados de forma estándar por nuestros servidores.

No tratamos datos sensibles (salud, ideología, religión, origen racial o étnico, vida sexual) ni datos de menores de edad. No te pedimos nunca la contraseña de tu cuenta de Instagram.

3. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio: generar y mantener tu dashboard con los análisis contratados.
Gestionar la relación comercial: alta, facturación, cobranza y soporte.
Comunicarte novedades del servicio, avisos de mantenimiento y cambios contractuales.
Mejorar el producto a partir de métricas agregadas de uso.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad competente.

La base legal es la ejecución del contrato que nos vincula y, para las comunicaciones no esenciales, tu consentimiento, que podés revocar cuando quieras.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y sólo en la medida necesaria:

Supabase — base de datos y almacenamiento del servicio.
Vercel — hosting del sitio y del dashboard.
Google — autenticación de acceso al dashboard.
Anthropic (Claude) y Groq — procesamiento de los análisis de contenido mediante modelos de lenguaje.
Mercado Pago — procesamiento de pagos. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago directamente: nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.

Algunos de estos proveedores están radicados fuera de la Argentina, por lo que puede existir una transferencia internacional de datos. Trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y cláusulas contractuales que resguardan la información.

También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera por vía legal.

5. Cookies

Este sitio usa una cantidad mínima de cookies y almacenamiento local:

Esenciales: recordar que ya aceptaste este aviso y, en el dashboard, mantener tu sesión iniciada. Sin ellas el servicio no funciona.
Analíticas: métricas agregadas de uso del dashboard. Podés rechazarlas desde el banner sin perder funcionalidad.

La landing pública no usa cookies publicitarias ni de terceros para seguimiento. Además, podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de cuenta y contenido analizado: mientras tengas una suscripción activa y hasta 12 meses después de la baja, para que puedas reactivar sin perder tu histórico.
Documentación fiscal y de facturación: por el plazo que exige la normativa impositiva argentina (actualmente 10 años).
Analítica de uso: hasta 24 meses, en forma agregada.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por cuenta, aislamiento de los datos de cada cliente y credenciales de servicio guardadas fuera del código fuente. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales te lo vamos a informar sin demora.

8. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, y oponerte a determinados tratamientos. Para hacerlo, escribinos por cualquiera de los canales de contacto indicados arriba. Vamos a responderte dentro de los plazos legales — 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip.

9. Si tu cuenta aparece analizada en Astrolabio

Nuestros clientes eligen qué cuentas públicas de Instagram monitorear. Si sos titular de una cuenta incluida en un análisis y querés que dejemos de procesar su información, escribinos y vamos a excluirla, sin perjuicio de la información que Instagram siga publicando por su cuenta.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política vamos a publicar la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización, y si el cambio es relevante te lo notificaremos por el canal de contacto que tengamos registrado.