1. Quiénes somos

Astrolabio (el “Servicio”) es operado por [responsable a completar] (en adelante, “nosotros”).

Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 379 400-1217.

2. Qué hace el Servicio

Astrolabio analiza información pública de Instagram: publicaciones, reels, métricas visibles y datos de perfil de tu cuenta y de las cuentas de competencia que vos nos indiques. Con esa información construimos un panel privado (“dashboard”) donde vas a ver:

El rendimiento de tu contenido y su evolución en el tiempo.
Qué publican tus competidores, con qué formatos y qué les funciona mejor.
Top performers de tu nicho y tendencias de búsqueda de tu industria.

Parte del análisis se genera con modelos de inteligencia artificial. Los resultados son orientativos: son una herramienta para tomar decisiones, no una garantía de resultados comerciales.

Lo que el Servicio NO hace

No te pedimos tu usuario y contraseña de Instagram, ni publicamos, comentamos ni interactuamos desde tu cuenta.
No accedemos a mensajes privados, ni a contenido restringido o de cuentas privadas.
No garantizamos crecimiento de seguidores, alcance ni ventas.

3. Relación con Instagram y Meta

Astrolabio es un servicio independiente. No estamos afiliados, asociados, autorizados ni patrocinados por Meta Platforms, Inc. ni por Instagram. Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

4. Tu cuenta y el acceso al dashboard

Para contratar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte.
El acceso al dashboard es personal e intransferible y se otorga mediante una cuenta de Google que vos nos indiques.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de toda la actividad que ocurra bajo él. Avisanos apenas detectes un uso no autorizado.
Los datos que nos des (cuentas a monitorear, contacto) deben ser veraces y estar actualizados.

5. Uso permitido

Al usar Astrolabio te comprometés a no:

Revender, sublicenciar o compartir tu acceso con terceros ajenos a tu organización.
Extraer masivamente, copiar o replicar el contenido del dashboard para construir un producto competidor.
Usar la información para hostigar, difamar o perjudicar a personas o a las cuentas analizadas.
Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otros clientes o interferir con su funcionamiento.
Usar el Servicio para cualquier fin ilícito o contrario a la buena fe.

El incumplimiento nos habilita a suspender o dar de baja tu acceso, con aviso previo cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.

6. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para que el dashboard esté disponible de forma continua, pero el Servicio se presta “tal como está” y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (Instagram, proveedores de hosting o de IA) o causas de fuerza mayor.

La frecuencia y el detalle de los datos dependen de lo que Instagram exponga públicamente. Si una cuenta se vuelve privada, cambia de nombre o se da de baja, podemos dejar de poder analizarla.

Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma sustancial lo contratado, te vamos a avisar con anticipación razonable y vas a poder cancelar sin costo.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Astrolabio y la metodología de análisis son de nuestra propiedad. Contratar el Servicio te da una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva mientras dure tu suscripción — no te transfiere titularidad sobre nada.

Los reportes e insights generados para vos podés usarlos libremente dentro de tu actividad comercial.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de chance ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto abonado por vos en los últimos 3 meses.

Nada de lo dicho acá limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando contratás como consumidor final.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Precios, pagos y cancelación

Todo lo relativo a precios, renovación, medios de pago, facturación, cancelación y reembolsos está detallado en los Términos de compra. Si sos consumidor final, contás además con el botón de arrepentimiento durante los 10 días corridos posteriores a la contratación.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es sustancial te lo vamos a notificar por el canal de contacto que nos hayas dado, con al menos 10 días corridos de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar la suscripción antes de que entre en vigencia.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor, sin perjuicio de las vías administrativas de reclamo disponibles.

Podés presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor a través de la ventanilla única federal.